尊敬的腾讯云用户：       您好，2021年五一假期临近，提前祝您五一快乐！同时附上腾讯云在五一期间（5月1日至5月5日）的服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下：
腾讯云五一期间如下渠道继续为您提供7*24小时服务：在线支持：您可以享受一对一的IM即时服务，点此进入；自助服务：您可通过文档中心快速找寻所需帮助，更多自助服务可进入自助服务中心办理；售前咨询：云产品购买类咨询，请拨打4009100100转1或95716转1；
【温馨提示】

1、余额和续费：愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足（立即设置余额预警），并及时对即将到期的资源进行续费，目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，建议订阅语音提醒，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用；

2、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，如CVM请开启“自动续费”/“定期快照”，CDB做好备份策略；

3、运营变更：请做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更（包括现网改造，变更，升级，发布等）；

4、备案审核：五一期间腾讯云备案继续提供审核服务，您可正常提交备案订单；但受法定假日影响，省通信管理局5月1日至5月5日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于五一后预计20个工作日内完成审核；

5、账户充值：线上充值（微信支付、QQ钱包、网银等）和专属账号线下汇款五一假期不受影响，系统自动到账；

6、账户提现：360天以内的线上充值（微信支付、QQ钱包、网银）提现五一假期不受影响，系统自动提现；线下汇款的提现、360天以上的线上充值（微信支付、QQ钱包、网银）提现，您可正常提交申请，腾讯云5月1日至5月5日暂停审批，5月6日恢复审批；

7、发票邮寄和合同盖章：官网自助申请电子合同和电子发票五一假间不受影响；为了降低在五一放假期间寄送丢失等风险，5月1日至5月5日提交申请的纸质发票和纸质合同，平台将统一推迟至5月6日开始陆续寄出。

       感谢您对腾讯云的信赖与支持，祝节日愉快！