尊敬的腾讯云用户，您好！

为了更好的服务广大用户，减少现有套餐包抵扣规则给部分客户带来的理解困扰，实时音视频 TRTC 将于 2020年9月1日 起调整“新购套餐包”的抵扣规则，详情如下：

2020年8月31日及之前执行原规则：

新购套餐包回溯历史用量，可以抵扣 新购套餐包生效当月1日0点起 产生的用量。

因此，2020年8月31日及之前在月中任意一天新购的套餐包生效时都会自动扣除 新购套餐包生效当月1日0点起 产生的未被其他套餐包抵扣过的用量。

2020年9月1日起执行新规则：

新购套餐包不再回溯历史用量，只能抵扣 新购套餐包生效当日0点起 产生的用量。

因此，2020年9月1日起在月中新购的套餐包生效时只会自动扣除  新购套餐包生效当日0点起 产生的未被其他套餐包抵扣过的用量。

* 习惯在月末一次性购买足量套餐包来抵扣当月用量的用户请注意：

根据新规则，新购套餐包生效日0点之前 产生的未被套餐包抵扣过的用量将按照后付费标准收取。

因此，强烈建议您（账号 ID：*****，昵称：**）在 实时音视频控制台-套餐包管理 中进行“告警设置”，当套餐包剩余用量达到您设置的告警线时，您将会收到短信/邮件/站内信提醒，您可以根据自身情况来决策是否续购新套餐包。

• 温馨提示：

• 若在使用过程中遇到任何问题，您可以 联系我们 进行反馈，我们将竭诚为您服务！