腾讯云2020年五一假期服务公告
摘要：
尊敬的腾讯云用户：
您好，2020年五一假期临近，提前祝您五一快乐！同时附上腾讯云在五一期间（5月1日至5月5日）的服务安排！请您了解并提前做好相关安排，详细如下：
腾讯云五一期间如下渠道继续为您提供7*24小时服务：
渠道3：服务热线：云产品购买类咨询请拨打95716转1；
【温馨提示】
1、愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足（立即设置余额预警），并及时对即将到期的资源进行续费，目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警，建议 订阅语音提醒，避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用；
2、请做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更（包括现网改造，变更，升级，发布等）；
3、备案审核：五一期间腾讯云备案继续提供审核服务，您可正常提交备案订单；因管局5月1日至5月5日期间放假，此期间管局不审核订单。您在此期间提交至管局的备案订单，管局将于五一后预计20个工作日内完成审核；
4、发票邮寄和纸质合同盖章：为了降低在五一放假期间寄送丢失等风险，4月30日至5月5日暂停邮寄发票和合同，在此期间的发票将于2020年5月6日安排顺序寄出。
5、账号充值：线上充值（微信支付、QQ钱包、网银等）和专属账号线下汇款五一假期不受影响，系统自动到账。
6、账号提现：360天以内的线上充值（微信支付、QQ钱包、网银）提现五一假期不受影响，系统自动提现；线下汇款的提现、360天以上的线上充值（微信支付、QQ钱包、网银）提现，您可正常提交申请，腾讯云5月1日至5月5日暂停审批，5月6日恢复审批。
7、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，如CVM请开启“自动续费”/“定期快照”，CDB做好备份策略。
【注】：您还可以通过官网资料库 https://cloud.tencent.com/document/product 了解平台产品信息，感谢您对腾讯云的支持和理解，谢谢！
