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腾讯云2020年春节假期服务公告

腾讯云 2020年01月13日 浏览30

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摘要:

尊敬的腾讯云用户:

祝您2020年春节快乐!1月23日-1月31日长假期间,我们将持续为您提供7*24小时服务,同时为保证您业务正常运行,请您确认账号余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:


服务受理


  • 在线工单:访问「腾讯云助手微信公众号或小程序,移动提交工单
  • 售前咨询/售后服务电话:95716


备案审核


  • 春节期间腾讯云侧备案正常提供审核服务,但受法定假日影响,管局1月24日至1月30日期间暂停审核。


财务相关


账户充值

  • 线上充值、新线下汇款(银企直联专属账号)不受影响,您还可以通过「腾讯云助手」小程序进行快速充值。


余额提醒

  • 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问腾讯云官网控制台,进入费用中心主页设置。


语音告警(New!

  • 目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用。


资源续费

  • 请及时对即将到期的资源进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。


发票邮寄和纸质合同盖章

  • 为了降低在春节放假期间寄送丢失等风险,1月21日~2月2日暂停邮寄发票和合同,在此期间的发票将于2020年2月3日一次性寄出。


感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝春节愉快!


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