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腾讯云客户服务热线重磅升级——95716:新起点,心服务

腾讯云 2019年07月29日 浏览172

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摘要:

尊敬的腾讯云用户,您好!
       近日,腾讯云推出了全新的客户服务热线95716,目前已通过百度认证、小程序、官网控制台、官网联系我们等入口上线,将持续为用户提供高品质的服务。
       相比400服务热线,升级后的95716短号具备以下特点:
       一、可信赖:工信部颁发,严控骚扰电话
       并不是所有的企业都能成功申请到95短号。作为工信部直接管理审批的短号,申请企业必须达到工信部规定的资质并通过严格的审核才能办理。相比400中泛滥的营销电话,95短号展现了更权威公信的服务形象,更值得信赖。
       二、稀缺性:五位短号更难得
       95短号是全国统一号码,更是非常稀缺的号码资源。此种号码没有区号,全国唯一,在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将终生有效。
便捷性:无需拨区号,三网合一更稳定。
       与400电话不同,95开头的号码是入网实号。用户在拨打95号码时,不再经过任何电话平台,操作方便快捷,用户体验更好。此外,选用三网合一(移动、电信、联通)的形式支撑客户服务,强力保障客户过程中的稳定性,避免单一运营商故障带来的拨打问题,7*24小时为客户提供一站式的贴心服务。
       三、语音导航升级:5层变3层,服务更快速
       升级后的腾讯云客户服务热线,将为用户带来更为优质的服务体验。95716新版IVR的语音导航设计更加清晰简洁,主体结构从5层精简到3层,更便捷的人工服务入口能够帮助客户快速找到所需服务。
       服务增值,初心不变。升级后的客户服务配置了专业的咨询团队和技术工程师,面向广大企业客户、开发者提供7*24小时不间断的即时响应高效服务,多方面助力腾讯云的服务、业务不断完善,帮助客户轻松上云。


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