关于《云解析服务等级协议》更新通知

腾讯云 2019年07月04日浏览1320

摘要：

尊敬的腾讯云用户，您好！

为了给您提供更好的产品使用保障，腾讯云对《云解析服务等级协议》（SLA）进行了更新。新版《云解析服务等级协议》根据国家政策、业务发展情况及用户体验建议调整了协议内容。现将主要更新阐述如下：

主要更新内容：

1. 新版《云解析服务等级协议》中进一步明晰了服务可用性的计算方式；

2. 新版《云解析服务等级协议》中赔偿模式更新为依据可用性的阶梯赔偿；

3. 新版《云解析服务等级协议》中明确了赔偿申请时限要求等细节；

新版《云解析服务等级协议》将在腾讯云官网公示30天，该协议于2019年7月26日正式生效，即2019年7月25日及以前云解析服务可用性问题按照旧版《云解析服务等级协议》实施，2019年7月26日及以后云解析服务可用性按照新版《云解析服务等级协议》执行。如您对新版《云解析服务等级协议》存在疑义，可通过拨打电话4009-100-100或者提交工单等途径向我们反馈。

衷心感谢各位用户对本产品的信赖与支持！

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